Localization website bukan sekadar menerjemahkan bahasa. Brand perlu menyesuaikan informasi, offer, payment, support, dan user journey agar relevan dengan pasar Indonesia.
Bahasa dan tone
Gunakan bahasa yang natural untuk target customer, bukan terjemahan literal.
Pricing
Tampilkan mata uang, format harga, promo, dan biaya tambahan dengan jelas.
Payment dan shipping
Metode pembayaran, area pengiriman, estimasi, dan kebijakan harus sesuai operasional lokal.
Customer service
Siapkan kanal seperti WhatsApp, email, atau form serta jam respons yang realistis.
Trust
Tampilkan informasi bisnis, policy, review, dan bukti yang relevan bagi customer lokal.
SEO
Riset keyword Indonesia berdasarkan intent, bukan menerjemahkan keyword negara asal.
Conversion path
Uji form, WhatsApp, checkout, dan mobile experience untuk kondisi pengguna lokal.
Kesimpulan
Localization yang baik menyesuaikan seluruh customer experience, bukan hanya copy.