Conversion rate yang rendah tidak otomatis berarti website harus redesign. Audit perlu mencari titik friction yang paling dekat dengan keputusan pengguna.
1. Message
Pengunjung harus cepat memahami offer, target customer, dan manfaat utama.
2. Offer
Harga, scope, bonus, guarantee, atau value proposition perlu cukup jelas dan realistis.
3. Trust
Gunakan proof, contact, policy, portfolio, review, atau case study yang dapat diverifikasi.
4. CTA
Pastikan tindakan utama sesuai stage: WhatsApp, form, booking, add-to-cart, atau purchase.
5. Mobile dan speed
Uji halaman di perangkat nyata dan koneksi yang wajar.
6. Form atau checkout
Kurangi field dan langkah yang tidak diperlukan.
7. Traffic quality
Conversion rendah bisa berasal dari audience atau keyword yang salah, bukan hanya halaman.
Kesimpulan
CRO harus menghubungkan traffic, page behavior, dan business outcome.