Channel digital yang menghasilkan revenue belum tentu profitable. Bisnis perlu melihat seluruh economics sebelum menyimpulkan sebuah channel layak di-scale.
CAC
Hitung total acquisition cost, bukan media spend saja. Masukkan fee agency, creative, tools, dan biaya relevan lain jika ingin analisis penuh.
Margin
ROAS tinggi tidak selalu berarti profit jika gross margin rendah atau biaya fulfillment besar.
Conversion rate
Bandingkan conversion per channel dan per landing page agar bottleneck terlihat.
Sales cycle
Untuk B2B atau high-ticket, revenue mungkin muncul setelah beberapa minggu atau bulan sehingga evaluation window perlu disesuaikan.
Platform fee
Marketplace, payment gateway, affiliate, atau commission perlu masuk perhitungan.
Retention
Repeat order dan customer lifetime value dapat membuat channel dengan CAC lebih tinggi tetap menarik.
Kesimpulan
Profitability harus dinilai dari contribution dan unit economics, bukan revenue atau ROAS saja.