Lama berdiri bukan satu-satunya ukuran pengalaman digital marketing agency. Yang lebih penting adalah apakah pengalaman tersebut relevan, dapat diverifikasi, dan menghasilkan kemampuan yang sesuai dengan masalah bisnis Anda.
Case study
Periksa kondisi awal, scope pekerjaan, periode, keputusan yang dibuat, dan metrik yang digunakan.
Relevansi industri dan model bisnis
Pengalaman di ecommerce, B2B, local business, atau high-ticket service dapat memiliki tantangan yang berbeda.
Team yang menangani
Tanyakan siapa strategist dan specialist yang akan mengerjakan account, bukan hanya pengalaman perusahaan secara umum.
Process
Agency berpengalaman seharusnya mampu menjelaskan audit, planning, implementation, testing, reporting, dan escalation dengan jelas.
Data dan bukti
Jika ada klaim peningkatan traffic, sales, atau ROAS, periksa sumber data, periode, dan kontribusi pekerjaan agency. Jangan menerima angka tanpa konteks.
Reference
Jika memungkinkan dan diizinkan, reference dari klien dapat membantu memahami komunikasi, delivery, dan reliability.
Hindari ranking guarantee
SEO dan paid media dipengaruhi market, competition, offer, budget, dan faktor lain. Agency dapat menjanjikan proses dan scope, bukan hasil absolut.
Kesimpulan
Pengalaman agency dinilai dari relevansi, metode, bukti, dan kemampuan execution—bukan jumlah tahun semata.